Proyecto de Ley de Aviación Civil (Protección del Consumidor y Reforma Regulatoria) [HL]

El gobierno ha presentado en la Cámara de los Lores el Proyecto de Ley de Protección del Consumidor y Reforma Regulatoria de la Aviación Civil, una legislación diseñada para reforzar los derechos de los pasajeros aéreos y modernizar la regulación de la industria de la aviación.

El proyecto de ley introduce varias reformas significativas en materia de derechos de los pasajeros. Otorga a la Autoridad de Aviación Civil (CAA) la facultad de imponer multas a las aerolíneas que no realicen los reembolsos dentro del plazo legal, una potestad que el regulador ha estado buscando durante años. Exige a las aerolíneas proporcionar información clara y oportuna sobre los derechos de los pasajeros cuando los vuelos se retrasen o cancelen. Además, introduce un nuevo sistema de compensación para los pasajeros que se encuentren varados en el extranjero cuando una aerolínea cese sus operaciones comerciales.

El proyecto de ley también reforma el marco regulatorio de la industria de la aviación. Otorga a la CAA un nuevo deber secundario de promover la competitividad de la industria de la aviación del Reino Unido, junto con sus funciones principales de seguridad y protección del consumidor. Crea un nuevo marco para la regulación de drones y otras aeronaves no tripuladas. Asimismo, introduce medidas diseñadas para reducir el impacto ambiental de la aviación, incluyendo el requisito de que las aerolíneas declaren sus emisiones de carbono y un nuevo mandato para que la CAA considere factores ambientales en sus decisiones regulatorias.

Se espera que el proyecto de ley cuente con un amplio apoyo de todos los partidos y que complete su trámite parlamentario antes de que finalice el año. El Secretario de Transporte lo describió como una "carta de derechos de los pasajeros" que otorgaría al público viajero las protecciones que merece.