Innovación y resiliencia en el sector BPA - discurso de Gareth Truran

El director ejecutivo del Bank of England para la supervisión de seguros ha hecho un llamamiento al sector de la administración de procesos empresariales (BPA, por sus siglas en inglés) —las empresas que gestionan las funciones de back-office de bancos y aseguradoras— para que inviertan más en resiliencia y se preparen para un futuro en el que los servicios que prestan estén sujetos a los mismos estándares regulatorios que las instituciones financieras a las que sirven.

En un discurso pronunciado en una conferencia del sector, Gareth Truran afirmó que el sector de la BPA ha crecido rápidamente durante la última década, impulsado por el deseo de la industria de servicios financieros de reducir costes y centrarse en sus actividades principales. Sin embargo, advirtió que el crecimiento del sector no ha ido acompañado de una inversión en los sistemas, procesos y gobernanza necesarios para garantizar que un fallo de un proveedor de BPA no desestabilice el sistema financiero.

Truran identificó varias áreas en las que el sector necesita mejorar. La concentración de servicios críticos en un pequeño número de proveedores crea puntos únicos de fallo que podrían afectar a múltiples instituciones financieras simultáneamente. La dependencia del sector de la tecnología heredada (legacy technology), gran parte de la cual proviene de las instituciones que externalizaron sus operaciones, crea vulnerabilidades que podrían ser explotadas por ciberdelincuentes. Además, los mecanismos de gobernanza del sector, que en algunos casos no contemplaban una supervisión eficaz a nivel de consejo de administración sobre el riesgo operativo, no eran adecuados para la importancia sistémica que el sector ha adquirido.

El Banco ha declarado que consultará sobre nuevos requisitos para el sector de la BPA, incluidos estándares para la resiliencia operativa, la ciberseguridad y la gobernanza. Truran señaló que la consulta se publicará a finales de este año y que el Banco espera que el sector participe de forma constructiva en el desarrollo del nuevo marco normativo.